專訪 Bitget CMO Ignacio：好的代碼消除摩擦，好的品牌消除疑慮

作者：momo，ChainCatcher

在加密世界的喧囂中，我們似乎陷入了一種奇特的語言迷思------當"跨鏈互操作性"、"模組化架構"這樣的術語成為行業標配時，技術本身正在構築一道無形的認知高牆。用戶與產品之間的距離，非但沒有因為技術進步而縮短，反而因晦澀難懂的技術語言越拉越遠。

當整個行業都在用更複雜的表述證明自己的專業深度時，Bitget選擇了一條不同的路徑。2025年，這家交易平台決定重新思考與用戶的對話方式------不再堆砌技術名詞，而是回歸到用戶能夠理解的語言，用"全景交易所"這個簡單卻富有深意的概念，開啟一場關於品牌溝通的本質重構。

這場變革的背後，是一位從代碼世界走來的敘事者：Bitget新任首席營銷官(CMO）Ignacio Aguirre Franco。他帶著計算機工程的嚴謹思維進入營銷領域，卻深信最好的技術應該被感知，而非被解釋。"好的代碼消除摩擦，好的品牌消除疑慮。"

在他的引領下，一個值得深思的問題逐漸浮現：在一個被技術術語統治的行業裡，如何讓複雜的"全景交易所(UEX)"概念，轉化為每個用戶都能理解和信任的簡單承諾？當其他平台都在追求更複雜的技術表述時，Bitget為何堅信，真正的專業不是讓事情聽起來複雜，而是讓複雜的系統用起來簡單？

以下是他的講述：關於如何用代碼的邏輯構建品牌信任，如何將技術的複雜性轉化為用戶的簡單體驗，以及為什麼在追求"全景"的道路上，最樸素的承諾往往需要最堅實的支撐。

從代碼到敘事：一位工程師的品牌哲學

在Ignacio的思維框架裡，營銷的底層邏輯與軟件工程驚人地相似。這位從代碼世界跨界而來的Bitget CMO，用工程師的嚴謹重新定義了品牌建設的含義。

Ignacio："編程與品牌建設遵循相同的規則：清晰、一致與可靠。好的代碼消除摩擦，好的品牌消除疑慮。"

這種思維直接塑造了他的工作哲學。無論是Adobe、SAP這樣的傳統科技巨頭，還是Xapo Bank這樣的金融創新者，他始終堅持一個原則：功能本身不具粘性，故事才有。

在加密行業，複雜的技術往往成為用戶理解的門檻。而Ignacio最擅長的，就是將艱深的概念轉化為任何人都能理解的語言。

他分享了一個得意案例："我們拿一個複雜、涉及多鏈的產品，將其提煉為三個承諾：你的收益持續產生，操作變得更簡單，並且你可以在你所在地方使用它。"

Ignacio ："一旦用戶能用一句話復述出來，用戶採納就隨之而來。其餘的合作夥伴、社區，也就自然到位了。"

從傳統科技行業到加密世界，Ignacio經歷了營銷理念的重塑。在他看來，有些基本功歷久彌新，有些規則卻必須打破。"有效的核心營銷'基本功'依然是：了解你的理想客戶畫像的痛點，並用平實的語言與之溝通。"

但與此同時，他清醒地認識到必須改變的規則："在傳統領域，品牌對敘事有很強的控制力；但在加密世界，社區擁有品牌。你無法控制對話，只能引導和參與。" 這種認知轉變直接影響了工作節奏。"加密世界的節奏是傳統科技的10倍，這意味著營銷策略必須更加敏捷，要敢於快速測試、學習和迭代。"

站在代碼與敘事的交匯處，Ignacio用工程師的嚴謹與營銷人的洞察，正在重新定義加密世界的品牌建設。

"全景"敘事，如何化繁為簡？

當Bitget在成立七周年的關鍵節點宣布"全景交易所(UEX)"戰略時，這不僅僅是一個產品路線圖的發布，更是一場關於如何將複雜技術轉化為簡單用戶體驗的品牌敘事開端。

而這一敘事，與CMO Ignacio進入加密世界的初心同頻共振。他坦言，自己最初是被比特幣以去中心化系統重塑互聯網價值的宏偉願景所打動。在Bitget，他找到了同樣的特質------"大膽但執行力至上，這裡不追求炒作，而是致力於構建持久的基礎設施" 。這令他感到興奮，並成為他構建品牌敘事的底層動力。

在Ignacio看來，公司默默積累超過1.2億用戶，本身就是這種務實精神的最佳證明。基於工程思維的背景，他正致力於將全景交易所從技術概念轉化為用戶可以感知的品牌承諾。

Ignacio："在Bitget，我正在應用同樣的原則：銳化品牌敘事，放大我們已經做得很好的方面，並確保我們在加密原生和大眾市場渠道的關鍵時刻都能持續出現。"

在他的解讀體系中，"全景"首先是一個體驗承諾------讓任何用戶都能在一個界面完成所有投資活動，消除用戶在複雜生態中不斷切換的必要性。加密技術的出現，本就應讓一切更簡單，而不是更複雜。

他將全景概念拆解為幾個關鍵支柱：深入骨髓的產品基因、廣泛均衡的全球佈局，以及快人一步的執行速度。這三者共同構成了"全景敘事"的堅實底座。

Ignacio ：產品基因上，Bitget不僅僅是在適應趨勢，更在持續創新以定義趨勢。除了在跟單交易、移動端優先體驗和風險管理方面緊跟市場需求，我們還通過整合鏈上交易、引入美股代幣、推出智能交易助手GetAgent等一系列創新舉措，以及率先提出"全景交易所"戰略理念，重新定義數字資產交易體驗。

全球佈局上，Bitget並不集中於單一市場，我們在亞洲、歐洲、拉丁美洲和中東及北非地區都有業務。這賦予我們跨區域的韌性和洞察力。

此外，Bitget執行迅速。我們實驗、學習並發布產品。Web3領域不等人，而我們的構建就是為了與之同步前進。

目前Bitget已經服務了超過1.2億用戶，圍繞"全景敘事"，未來的增長側重方向是什麼？

Ignacio談到了Bitget的規劃，"我們關注兩件事：資產供給和用戶體驗"。

他強調，全景交易所的首要特點就是要覆蓋全球核心資產，Bitget目前已支持所有鏈上加密資產，同時成為美股代幣和美股合約的最大交易市場，很快還將支持黃金、外匯等，"一站買盡全球核心資產"，是資產供給端的創新；用戶體驗的創新則來自AI的整合，"Bitget推出的AI助手GetAgent能從ChatGPT等通用AI那裡學習算法和分析能力，同時還擁有通用AI沒有的用戶習慣和交易數據，因此能提供更定制化、精準的交易建議。"

對於為何重點佈局新興市場，採訪中他揭示了Bitget的戰略邏輯：即進入那些用戶需求未被充分滿足、基礎設施薄弱，且Bitget能真正產生影響的地區。在他看來，一旦深刻理解了這些市場的實際需求，"全景交易所"作為一站式解決方案的價值便會不言自明。

在風暴眼中構建秩序

身處加密行業這個永不停歇的風暴中心，要將這樣的願景付諸實踐，需要一個高效的團隊。

Ignacio常居盧森堡，他的一天在跨時區的會議、密集的營銷活動和關鍵產品發布中高速運轉。他需要在戰略復盤、創意審批和針對特定市場的深度討論之間切換。壓力最大的時刻是在重大產品發布時需要協調全球執行，或是應對突然的市場變化時。

在這種高壓節奏下，他依靠嚴格的自律來構建秩序、保持敏銳。他將精力視為一種需要管理的核心資源，何時該全力推進，何時需停下來恢復，都需在規劃之中。

正是這種在風暴中心維持冷靜與秩序的能力，奠定了他獨特的管理哲學根基。

Ignacio : "我以信任和清晰度來領導。給予團隊成員自主負責的空間，但確保每個人都明白'為什麼'要做。"

在團隊構建上，他有著與眾不同的標準。Ignacio提到，"我看重主動性、謙遜和適應性，多於出身背景。和很多Bitget的管理者一樣，我寧願要一個學習者，而不是一個萬事通。"

在Ignacio看來，管理全球營銷團隊就像架構一個複雜的系統------每個組件既要獨立運作，又要協同配合。

Ignacio："在這個行業，速度就是競爭力，但快速不等於混亂。我們通過明確的分工和信任文化，確保高速運轉的同時，每個決策都是經過深思熟慮的。"

從願景到現實的演進之路

在Ignacio看來，清晰的戰略與高效的團隊，正是將"全景交易所"從願景推向現實的關鍵基石。

這套方法論正在顯現成效。站在2025年的尾聲回望，Bitget已經將"全景交易所"的藍圖逐步轉化為可觸達的現實：成為首家支持全部鏈上資產的主流平台；美股合約交易量突破50億美金；AI助手GetAgent累計回覆了超100萬個來自用戶的投資疑問。

Ignacio在盤點這一年時保持著清醒的認知："過去幾個月，我們在主流交易所資金流入量方面排名全球第二，這標誌著用戶信任度和平台成熟度的提升。當然，挑戰依然存在------特別是在全球監管環境差異下推進業務擴展，以及推動新鏈上功能的用戶採用。"

而在平台生態價值捕獲方面，隨著BGB交由Morph網絡治理，BGB價值支撐進一步夯實，成為連接"交易所-錢包-公鏈"的三位一體生態樞紐。

值得關注的是，Morph基金會近期完成了BGB代幣經濟模型的重要升級，核心是引入了新的季度銷毀機制。該設計鞏固了BGB在支付、治理與結算中的核心角色，拓展了其在DeFi與PayFi的應用場景，從而確立了其基於真實需求的長期價值邏輯。

展望2026年，Bitget的戰略方向展現出從量變到質變的深化。Bitget的目標也正在經歷重要轉變。"我們的目標是從快速增長轉向可持續的全球領導地位。"

Ignacio強調："衡量標準不再僅僅是用戶規模，更包括生態深度、產品創新和持久的用戶參與度。"

如今，在Ignacio的推動下，"全景交易所"正從一個技術概念，通過精準的品牌敘事，逐步轉化為用戶觸手可及的現實體驗。這位用工程思維解構品牌的建設者，正在證明：最好的技術故事，不需要華麗辭藻，只需要準確的傳遞。