Điện thoại Solana Saga chỉ ra mắt hai năm đã ngừng hoạt động, liệu thế hệ thứ hai Seeker có tránh được vết xe đổ?

Tiêu đề gốc: 《Solana Saga 仅发布两年停运，全面转战的 Seeker 能否避免重蹈覆辙？》

Tác giả gốc: Frank, PANews

Chiếc điện thoại Web3 Solana Saga từng được kỳ vọng rất lớn trong ngành, chỉ sau hai năm ra mắt đã chấm dứt hỗ trợ kỹ thuật. Từ việc không ai quan tâm, đến cơn sốt mua hàng do airdrop, rồi kết thúc vội vã, khiến thiết bị của 20.000 người dùng đầu tiên gần như trở thành "cục gạch điện tử".

Sự đảo ngược kịch tính của Saga đã gây ra nhiều tiếc nuối và câu hỏi sâu sắc trong toàn ngành: Liệu con đường phát triển điện thoại crypto có phải là một ngụy đề? Vòng đời ngắn ngủi nhưng rực rỡ của Saga rốt cuộc là một thử nghiệm thất bại đắt giá, hay là ngọn đuốc soi sáng con đường thành công phi truyền thống cho những người đến sau? Khi Solana Mobile chuyển hướng hoàn toàn sang sản phẩm thế hệ thứ hai Seeker, những câu hỏi này càng trở nên cấp thiết.

Chỉ sau hai năm tuyên bố ngừng hỗ trợ, những cân nhắc đa chiều phía sau Solana Mobile

Kết thúc vội vàng của Saga khiến nhiều người bất ngờ.

Theo thông lệ của các hãng điện thoại truyền thống, hỗ trợ kỹ thuật cho một mẫu điện thoại thường kéo dài từ 5~7 năm. Nhưng Saga chỉ được hỗ trợ trong 2 năm rồi kết thúc. Nguyên nhân chính phía sau có lẽ đã cho thấy sự khác biệt lớn trong vận hành giữa sản phẩm phần cứng thông minh và các dự án Web3 thông thường.

Về mặt thương mại, bản thân dự án Saga gần như chắc chắn là một khoản lỗ tài chính. Tổng doanh số điện thoại Saga chỉ đạt khoảng 20.000 chiếc, còn xa mới đạt mục tiêu 50.000 chiếc, hoàn toàn không thể bù đắp chi phí nghiên cứu, sản xuất và tiếp thị phần cứng cao cấp. Ngay cả với các mẫu điện thoại ngách của các hãng truyền thống, sản lượng cũng phải đạt hàng trăm nghìn chiếc mới đảm bảo được vận hành. Việc duy trì hỗ trợ lâu dài cho một dòng sản phẩm cũ chỉ có 20.000 người dùng là một gánh nặng tài chính lớn.

Đã vậy, đối tác phần cứng của Saga là công ty OSOM đã phá sản vào tháng 9/2024, khiến việc cập nhật firmware và driver lâu dài gần như không thể. Vì vậy, Solana Mobile từ bỏ Saga là một quyết định thương mại hợp lý, thậm chí là tất yếu. Họ chọn cắt lỗ, tập trung nguồn lực hạn chế vào các dự án có khả năng thành công cao hơn.

Về phần cứng, Saga vốn là một chiếc điện thoại Android cao cấp với cấu hình tốt. So với điện thoại thông thường, thiết kế bảo mật tích hợp và ứng dụng dApp của nó thực sự giải quyết được vấn đề an toàn giao dịch và truy cập dApp cho người dùng crypto nặng. Tuy nhiên, thất bại của Saga chứng minh rằng những cải tiến về "sức mạnh sản phẩm" này vẫn chưa đủ thuyết phục người dùng trả thêm 1000 USD, bởi phần lớn nhiệm vụ Web3 đều có thể thực hiện trên điện thoại thông thường, chỉ khác biệt đôi chút về trải nghiệm.

Mối đe dọa trực tiếp nhất là rủi ro bảo mật tăng mạnh. Khi các lỗ hổng bảo mật mới liên tục được phát hiện, điện thoại Saga sẽ ngày càng dễ bị hacker tấn công. Đối với một thiết bị mà triết lý thiết kế cốt lõi là xử lý an toàn tài sản crypto, đây là một đòn chí mạng. Tiếp theo là vấn đề "hiệu dụng giảm dần". Khi hệ điều hành Android và các dApp liên tục cập nhật, Saga có thể không chạy được các ứng dụng mới, cuối cùng dẫn đến "lỗi ứng dụng tiềm ẩn" và mất chức năng.

Hơn nữa, kỳ tích doanh số của Saga trước đây không phải do sức mạnh sản phẩm điện thoại được thị trường tái khám phá, mà là giá trị như một công cụ arbitrage tài chính được khai thác. Tuy nhiên, mô hình này không bền vững và đầy rủi ro. Nó thu hút các nhà đầu cơ tìm kiếm lợi nhuận ngắn hạn, chứ không phải người dùng thực sự trung thành với sản phẩm và hệ sinh thái. Khi kỳ vọng airdrop giảm hoặc thị trường nguội lạnh, nhu cầu này sẽ nhanh chóng biến mất.

Điện thoại là thiết bị phần cứng quan trọng nhất của con người hiện đại, các kịch bản sử dụng thực tế không chỉ dừng lại ở airdrop và hoạt động crypto. Đây cũng là lý do chính khiến Saga bán được nhưng dường như không ai sử dụng.

Tuy nhiên, hậu quả trực tiếp của quyết định thương mại này lại do 20.000 người dùng Saga gánh chịu. Solana Mobile tuyên bố ngừng mọi cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật, đồng nghĩa các thiết bị này sẽ mãi dừng lại ở phiên bản bảo mật cuối cùng của tháng 11/2024.

Điều bất ngờ là, trước thông tin ngừng hỗ trợ kỹ thuật lần này, gần như không thấy phản ứng rõ rệt từ người dùng trên mạng xã hội. Sau khi truyền thông đưa tin, Solana Mobile cũng giữ im lặng, chỉ tăng tần suất chia sẻ các hoạt động liên quan đến Seeker. Hiện tượng này cho thấy số lượng người dùng thực sự hoạt động của Saga có thể thấp hơn nhiều so với tỷ lệ nhận airdrop.

Từ không ai quan tâm đến cháy hàng, airdrop khủng đảo ngược doanh số

Nhìn lại vòng đời của Solana Saga, giống như một đường tàu lượn siêu tốc.

Tháng 5/2023, điện thoại Saga chính thức mở bán với giá lên tới 1000 USD, cạnh tranh trực tiếp với các mẫu flagship của Apple và Samsung. Mục tiêu ban đầu của Solana Mobile là tạo ra một thiết bị Web3 nguyên bản cho người dùng và nhà phát triển crypto, phá vỡ thế độc quyền của Apple và Google thông qua bảo mật phần cứng (seed vault) và cửa hàng dApp không kiểm duyệt. Tuy nhiên, câu chuyện lớn này không thể lay động người tiêu dùng.

Sau khi ra mắt, phản ứng thị trường với Saga cực kỳ lạnh nhạt. Đến đầu tháng 12/2023, sau hơn nửa năm mở bán, doanh số Saga chỉ dao động từ 2200 đến 2500 chiếc, cách rất xa "điểm tới hạn hệ sinh thái nhà phát triển" 25.000~50.000 chiếc mà đồng sáng lập Solana Anatoly Yakovenko đặt ra. Để cứu vãn tình hình, tháng 8 cùng năm, Solana Mobile giảm giá mạnh 40% xuống còn 599 USD, nhưng vẫn không kích thích được nhu cầu. Giới công nghệ chính thống còn không nể nang, reviewer nổi tiếng Marques Brownlee (MKBHD) gọi đây là "chiếc smartphone thất bại nhất năm 2023", một danh hiệu mô tả chính xác tình cảnh khó xử của Saga lúc đó.

Đúng lúc Saga sắp bị thị trường lãng quên, một chất xúc tác bất ngờ đã đảo ngược hoàn toàn cục diện — MEME coin BONK. Mỗi chiếc điện thoại Saga đều kèm theo airdrop 30 triệu token BONK, giá trị airdrop này ban đầu rất nhỏ. Tuy nhiên, khi hệ sinh thái Solana phục hồi mạnh mẽ cuối năm 2023, giá BONK tăng phi mã theo cấp số nhân.

Đến giữa tháng 12/2023, giá trị airdrop này đã vượt 1000 USD, cao hơn nhiều so với giá bán 599 USD của điện thoại lúc đó. Một cơ hội arbitrage rõ ràng xuất hiện: mua điện thoại, nhận airdrop, có lãi ngay lập tức. Thông tin này lan truyền như virus trên mạng xã hội, câu chuyện về Saga lập tức chuyển từ một sản phẩm công nghệ thất bại thành một công cụ tài chính hot nhất thị trường.

Doanh số tăng vọt. Chỉ trong 48 giờ, doanh số Saga tăng hơn mười lần và nhanh chóng cháy hàng tại thị trường Mỹ và châu Âu. Một thị trường thứ cấp sôi động xuất hiện, điện thoại Saga mới nguyên chưa mở hộp trên eBay từng được rao bán tới 5000 USD, gấp hơn tám lần giá bán lẻ. Saga không còn là một chiếc điện thoại, mà là "tấm vé" dẫn đến tiềm năng airdrop tài sản trong tương lai.

Saga cháy hàng ngoài dự kiến đã mang lại cho Solana Mobile một hướng đi mới: thông qua kỳ vọng airdrop tiềm năng, có thể kích thích mạnh mẽ nhu cầu thị trường. Họ nhanh chóng nắm bắt thời cơ, chỉ một tháng sau khi Saga cháy hàng, tháng 1/2024, công bố ra mắt điện thoại thế hệ thứ hai "Chapter 2" (sau đổi tên thành Seeker). Như đã đề cập, Seeker rút kinh nghiệm từ Saga: giá giảm mạnh còn 450-500 USD, cấu hình phần cứng phù hợp với phân khúc tầm trung, nhắm đến thị trường đại chúng rộng lớn hơn.

Phản ứng thị trường bùng nổ. Dưới kỳ vọng airdrop mạnh mẽ, Seeker nhận được hơn 60.000 đơn đặt trước chỉ trong ba tuần đầu mở bán, tổng số đơn đặt trước vượt 150.000, dự kiến mang về hơn 67.5 millions USD doanh thu. Thậm chí trước khi điện thoại được giao, giá trị airdrop token $MEW và $MANEKI mà người đặt trước nhận được đã vượt quá giá mua điện thoại. Ở góc độ này, Saga giống như một viên đá dò đường, giúp sản phẩm thế hệ hai Seeker xây dựng nền tảng hệ sinh thái hàng trăm nghìn người dùng và mô hình bán hàng dựa trên airdrop.

Tuy nhiên, với hơn 150.000 người đặt trước Seeker, liệu thiết bị của họ có gặp số phận tương tự Saga sau hai năm nữa?

Chuyển hướng hoàn toàn sang thiết bị Seeker thế hệ hai, liệu có giải được bài toán điện thoại Web3?

Trải nghiệm của Saga buộc chúng ta phải nhìn lại câu hỏi cốt lõi của điện thoại Web3. Liệu đây có thực sự là một đổi mới có sức mạnh sản phẩm thực sự, hay chỉ là một "nhu cầu giả" sống nhờ vào các động lực bên ngoài?

Là mẫu máy thế hệ hai, Seeker đang cố gắng tránh vết xe đổ. Sau khi dừng hỗ trợ Saga, Solana Mobile đã chuyển hoàn toàn sang Seeker, một chiếc điện thoại giá rẻ hơn, vẫn tập trung vào tính năng crypto, giá khởi điểm 500 USD, chỉ bằng một nửa giá Saga, người đặt trước còn được giảm thêm 50 USD. Ngoài giá hợp lý hơn, Seeker cũng kế thừa một số điểm mạnh của thế hệ trước, nâng cấp phần cứng và bổ sung nhiều tính năng thân thiện như SeekerID và cửa hàng dApp phi tập trung cải tiến.

Đáng chú ý, Seeker còn dự định ra mắt token hệ sinh thái gốc SKR để khuyến khích nhà phát triển và người dùng, thúc đẩy xây dựng hệ sinh thái và tạo sự gắn kết tốt hơn. Dù chi tiết về token chưa được công bố, nhưng phía chính thức cho biết sẽ phân phối trực tiếp cho nhà phát triển và người dùng. Không chỉ vậy, Seeker còn tăng cường các chương trình khuyến khích liên kết với các ứng dụng và hoạt động khác trong hệ sinh thái điện thoại.

Ví dụ, Seeker hợp tác với ứng dụng ví Backpack để miễn phí giao dịch đầu tiên trị giá 1000 USD trên điện thoại Seeker. Ngày 23/10, Moonbirds cũng ra mắt airdrop Seeker X Moonbirds SBT dành riêng cho Seeker. Theo số liệu chính thức, hệ sinh thái Seeker hiện đã xây dựng hơn 160 ứng dụng, v.v.

Nhưng liệu việc xây dựng hệ sinh thái như vậy có thực sự thay đổi được thực trạng "mua mà không dùng" của người dùng? Hiện tại vẫn chưa thể kết luận. Saga, với tư cách là sản phẩm đời đầu trong câu chuyện điện thoại Solana, dù đã tạo nên hình mẫu marketing thành công, nhưng cũng phơi bày một vấn đề cốt lõi: Lợi thế cạnh tranh cốt lõi của điện thoại Web3 là thuộc tính hàng hóa hay thuộc tính tài chính? Nếu chỉ là một tấm vé airdrop, liệu chi phí vận hành nặng nề của một sản phẩm điện thoại có thực sự cần thiết? Nếu muốn cạnh tranh mà không dựa vào kỳ vọng airdrop, trong thị trường điện thoại đã quá trưởng thành này, đâu là điểm bán hàng cốt lõi của điện thoại Web3?

Hiện tại, tình hình thị trường của Seeker thế hệ hai đã tốt hơn Saga rất nhiều, nhưng trước khi những vấn đề then chốt này được giải quyết, số phận của Saga dường như vẫn có thể lặp lại.