¿Cómo exportar los datos de tu cuenta en Bitget?
[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]
En este artículo, te guiaremos en la exportación de los datos de tu cuenta de Bitget, incluidos los flujos de fondos y el historial de órdenes. La función de exportación solo está disponible en el sitio web de Bitget y no en la app de Bitget.
Tipos de datos disponibles para la exportación
Puedes exportar los siguientes tipos de datos de la cuenta:
1. Cuenta - Flujos de fondos (Historial de activos):
• Spot: Historial de activos – Spot
• Margen: Historial de activos – Margen
• Futuros: Historial de activos – Futuros
• OTC (P2P): Historial de activos – OTC
2. Órdenes:
Órdenes en spot: Historial de órdenes, detalles de órdenes, flujo de fondos, registros de depósitos/retiros
• Datos de las órdenes en spot
Órdenes de margen: Historial de órdenes, flujo de fondos
• Datos de las órdenes de margen
Órdenes de futuros: Historial de órdenes, historial de posiciones, detalles de órdenes, flujo de fondos
• Datos de las órdenes de futuros
Historial de Earn: Ahorros, On-chain Earn, Inversión Dual, Shark Fin, Smart Trend
Rango temporal y límites de exportación
1. Plazos disponibles:
• Últimas 24 horas
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Últimos 90 días
• Más de 90 días (personalizable hasta 18 meses)
2. Límites de exportación:
• Cada usuario puede exportar datos hasta 10 veces al mes.
• Cada exportación puede abarcar datos de los últimos 18 meses.
Formato de exportación, navegador y detalles de descarga
• Formatos de archivo admitidos: CSV, Excel.
• Navegador recomendado: Google Chrome para obtener el mejor rendimiento.
• Disponibilidad de la descarga: Una vez finalizada la exportación, recibirás una notificación y el link de descarga estará disponible durante 7 días. Descarga el archivo antes de su vencimiento.
¿Cómo exportar los datos de tu cuenta?
Paso 1: Ve hasta la sección de tu cuenta
1. Pasa el cursor sobre el icono del perfil en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Cuentas u Órdenes según los datos que desees exportar.
Ejemplo: Cuentas → Spot
Paso 2: Selecciona el flujo de fondos
1. Haz clic en Flujo de fondos en la parte derecha de la página.
Paso 3: Configura los parámetros de exportación
1. Haz clic en el icono de Flujo de fondos.
2. Selecciona el plazo deseado para los datos.
Paso 4: Elige las opciones de exportación
1. Selecciona el tipo de moneda, la categoría de datos y el formato de archivo.
2. Haz clic en Generar para iniciar la exportación.
Paso 5: Descarga el archivo exportado
1. Una vez finalizada la exportación, recibirás una notificación.
2. Haz clic en Actualizar y, a continuación, en Descargar el archivo.
3. Utiliza Google Chrome para ejecutar un proceso de descarga sin problemas.
Diferencia entre historial de órdenes y detalles de la orden
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Historial de órdenes |
Detalles de la orden |
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Finalidad |
Brinda una lista resumida de todas las órdenes anteriores (completadas, canceladas o parcialmente completadas) |
Ofrece un desglose detallado de una orden específica |
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Incluye |
ID de la orden, par de trading, tipo de orden (market/limit), precio, monto, estado, fecha y hora |
Precio de ejecución, historial de ejecución, comisiones, fecha y hora de ejecución del trade, detalles del margen (si aplica) |
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Mejor para |
Consulta rápida y seguimiento de trades anteriores |
Revisión detallada de la ejecución y las múltiples ejecuciones de una misma orden |
Cómo solicitar datos de más de 18 meses o solucionar problemas
Si necesitas datos de más de 18 meses o tienes problemas para exportarlos, sigue estas pautas:
• Datos de más de 18 meses
• Hasta 2 años: Envía un ticket al equipo de soporte solicitando los datos.
• Más de 2 años: Explica detalladamente el motivo de tu solicitud. Se requerirá la aprobación de los departamentos pertinentes de Bitget.
• Problemas con la exportación de datos
Si te encuentras con problemas como datos incompletos o inexactos:
1. Envía un ticket de soporte detallando el problema.
2. Adjunta tu archivo exportado y, si es posible, un video donde se muestren los pasos seguidos.
Para enviar un ticket de soporte, visita el Centro de ayuda de Bitget y haz clic en Enviar un ticket.
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