Что такое расширенная комплексная проверка (EDD), и как пройти ее на Bitget?

[Примерное время чтения: 5 минут]

В данном руководстве объясняется процесс расширенной комплексной проверки (EDD), необходимый для пользователей, которые планируют вносить криптовалюту на Bitget с помощью банковских переводов. Прохождение EDD гарантирует соблюдение нормативных требований и повышает безопасность ваших транзакций.

Что такое EDD, и почему она необходима?

Расширенная комплексная проверка (EDD) — это более глубокий уровень верификации, используемый Bitget для соблюдения правил противодействия отмыванию денег (AML) и обеспечения законности операций по банковским переводам. EDD требуется для определенных транзакций, связанных с банковскими переводами, чтобы проверить источник средств.

Как пройти верификацию EDD на Bitget?

Шаг 1. Перейдите на страницу «Банковский депозит».

• На главной странице Bitget перейдите на вкладку Купить крипто и выберите Банковский депозит

Шаг 2. Откройте раздел для подачи EDD

Если ваша транзакция требует расширенной комплексной проверки (EDD), вы получите системное уведомление.

1. На странице Банковский депозит прокрутите вниз до раздела История ордеров.

2. Нажмите Отправить на одобрение, чтобы продолжить загрузку необходимой информации.

Примечание: если вы попытаетесь внести новый депозит, в то время как предыдущая транзакция все еще требует EDD, система отобразит всплывающее уведомление.

Шаг 3. Загрузите документы

Для прохождения верификации EDD на Bitget вам необходимо предоставить следующие документы. Убедитесь, что все поданные документы являются точными и соответствуют требованиям, чтобы избежать задержек.

1. Загрузите дополнительные документы

• Предоставьте четкие и полные документы, подтверждающие источник ваших средств и имущества (например, платежные ведомости, выписки со сберегательных счетов, договоры купли-продажи недвижимости, налоговые декларации).

• Вы можете загрузить до 5 файлов для каждого раздела.

• Поддерживаемые форматы файлов: JPG, PNG, PDF

• Максимальный размер файла: 6 МБ

2. Заполните декларацию

• Установите галочку, чтобы подтвердить законность и легальность ваших средств.

• Поставьте подпись в специально отведенном поле, используя мышь или сенсорный экран.

• При необходимости нажмите Переподписать, чтобы обновить подпись.

Важные примечания:

• Убедитесь, что все загруженные файлы четкие, разборчивые и не содержат признаков редактирования.

• Неполные или нечеткие документы могут привести к задержке в обработке или отклонению заявки.

• В зависимости от профиля вашего аккаунта система может запросить заполнить дополнительные поля или предоставить дополнительные документы. Пожалуйста, заполните все обязательные поля, указанные на странице.

Шаг 4. Ожидайте одобрения

После отправки документов процесс рассмотрения занимает до 1-2 рабочих дней.

• Вы получите обновления через уведомления Bitget и по электронной почте.

• Если ваша заявка отклонена и требует обновления, ознакомьтесь с указанной на странице причиной отказа и повторно отправьте исправленные документы.

Статус EDD и сроки

Некоторые транзакции могут потребовать расширенной комплексной проверки (EDD) в соответствии с требованиями наших банковских партнеров. Внимательно следуйте инструкциям, чтобы обеспечить своевременную обработку.

1. Срок подачи

• Вы должны пройти EDD в течение 18 календарных дней от даты запроса.

• Если вы отправите ее в течение этого времени, ваша транзакция будет автоматически отменена и возмещена.

2. Время рассмотрения после подачи

• После отправки ваши документы будут рассмотрены в течение 1–2 рабочих дней.

• Если будут обнаружены какие-либо проблемы, вам может быть предложено отправить повторно дополнительные или исправленные документы.

• Чтобы избежать задержек, убедитесь, что все файлы являются точными, полными и соответствуют требованиям, указанным на странице.

3. Отказ и возврат средств

• Если ваша верификация EDD в конечном итоге не будет одобрена, транзакция будет возвращена.

• Возврат средств, как правило, производится на исходный способ оплаты в течение стандартного срока обработки (зависит от банка или провайдера).

• Вы будете получать уведомления по электронной почте и в приложении о ходе рассмотрения на всех этапах процесса проверки.

Советы по бесперебойному прохождению процесса верификации EDD

1. Предоставьте точную информацию: убедитесь, что все предоставленные документы соответствуют информации на вашем аккаунте Bitget.

2. При необходимости предоставьте несколько документов: если ваша финансовая деятельность связана с несколькими источниками, приложите подтверждающие документы по каждому из них.

3. Подготовьте четкие файлы:

• Убедитесь, что все документы четкие, полные и разборчивые, чтобы избежать задержек в процессе верификации.

• Избегайте использования приложений или платформ (например, WhatsApp), которые снижают качество изображения. Вместо этого делайте фотографии или снимки экрана напрямую, используя встроенную камеру вашего устройства или инструмент для создания снимков экрана.

• Рекомендуемые форматы изображений: JPG, PNG и PDF. Убедитесь, что размер файла не превышает 6 МБ.

• Совет: используйте встроенные инструменты редактирования на вашем устройстве, чтобы обрезать ненужные элементы и повысить четкость, не влияя при этом на подлинность документа.

• Для многостраничных отчетов: отправьте все страницы на проверку. Для одностраничных документов: убедитесь, что включена вся страница целиком, с отображением всех важных данных без обрезки или каких-либо упущений.

4. Проверяйте уведомления: регулярно проверяйте свой аккаунт Bitget и электронную почту, чтобы быть в курсе статуса отправки.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему для моей транзакции требуется EDD?

В Bitget мы стремимся поддерживать безопасную и соответствующую требованиям торговую среду. Расширенная комплексная проверка (EDD) необходима для определенных транзакций, включающих банковские переводы, чтобы соответствовать нормативным стандартам и гарантировать законность всех денежных средств, используемых на нашей платформе.

Bitget твердо придерживается своей позиции против незаконной деятельности, такой как отмывание денег и использование подозрительных средств. Благодаря тщательным проверкам мы обеспечиваем целостность нашей платформы и защищаем наших пользователей от потенциальных рисков. Более подробную информацию можно найти в Политике Bitget по AML/CFT .

2. Какие типы документов принимаются для EDD?

Чтобы пройти верификацию EDD, вы должны предоставить следующее:

• Выписки из банка: выписки из банка должны соответствовать имени, использованному при верификации личности Bitget, четко отображать название банка, название счета, номер счета и сведения о транзакции, а также включать подтверждение дохода по каждой указанной транзакции.

• Подтверждение дохода: недавние документы, такие как зарплатные чеки или документы, выданные работодателем; договора купли-продажи недвижимости или транспортного средства; отчеты об уплате налогов за прошлый год или записи о доходах; справки о доходах с текущих, сберегательных или инвестиционных счетов; отчеты по налогу на добавленную стоимость (НДС) или аналогичная документация.

3. Существуют ли какие-либо требования к сроку действия документа?

Да, все документы, представленные для верификации EDD, должны соответствовать следующим требованиям:

• Подтверждение дохода, выписки из банковских счетов и документы о продаже должны быть датированы не более чем тремя месяцами ранее для обеспечения точности и соответствия.

4. Какие типы файлов можно загружать для прохождения EDD?

Вы можете загружать файлы формата JPG, PNG и PDF, максимальный размер каждого файла не должен превышать 6 МБ. Обеспечьте четкость и разборчивость всех документов.

5. Что произойдет, если мои документы окажутся неполными?

Неполные или нечеткие документы замедлят процесс и увеличат вероятность отклонения, что потребует повторной подачи. При необходимости предоставьте дополнительные файлы или отправьте понятные и разборчивые версии, чтобы избежать дальнейших проблем.

6. Сколько времени занимает прохождение верификации EDD?

Верификация EDD обычно занимает 1-2 рабочих дня (без учета выходных). Задержки могут возникнуть, если представленные документы неполные или нечеткие.

7. Может ли обращение в службу поддержки клиентов ускорить процесс?Да, если верификация EDD занимает более 2 рабочих дней, вы можете обратиться в службу поддержки Bitget с помощью любого канала связи:

• Онлайн-чат: доступен на платформе Bitget.

• Отправка запроса: используйте бота в приложении или веб-форму.

• Электронная почта: отправьте запрос на указанный адрес электронной почты службы поддержки.

8. Могу ли я вносить депозиты до прохождения EDD?

Вы по-прежнему можете вносить депозиты. Однако несвоевременное представление необходимых документов может привести к задержкам, ограничениям или сбоям в транзакциях.

9. Нужно ли мне проходить EDD для каждого банковского перевода?

EDD обычно требуется только для определенных транзакций. После верификации вам, возможно, не придется повторно подавать документы для последующих переводов, если иное не будет указано.

10. Что делать, если расширенная комплексная проверка (EDD) недоступна?

Если расширенная комплексная проверка (EDD) недоступна, вы можете нажать кнопку Возврат, чтобы начать процесс возврата средств.