Entrando oficialmente no setor de comércio eletrônico, PayPal se torna a primeira carteira de pagamento do ChatGPT

PayPal e OpenAI anunciaram uma parceria estratégica, integrando pela primeira vez uma carteira de pagamentos completa ao ChatGPT, permitindo que os usuários realizem compras diretamente durante as conversas.

Escrito por: Zhang Yaqi

Fonte: Wallstreetcn

PayPal e OpenAI firmaram uma colaboração histórica, integrando a carteira digital do PayPal ao ChatGPT, marcando a entrada oficial deste gigante dos pagamentos no novo campo do e-commerce impulsionado por inteligência artificial.

De acordo com o comunicado conjunto das duas partes, a partir do próximo ano, o ChatGPT, que possui centenas de milhões de usuários, integrará pela primeira vez uma carteira de pagamentos completa. Quando os usuários buscarem e descobrirem produtos através desta avançada ferramenta de IA generativa, o PayPal fornecerá a tecnologia de pagamento subjacente, ajudando-os a converter suas intenções de busca diretamente em compras reais.

Essa notícia elevou significativamente a confiança dos investidores, fazendo com que as ações do PayPal disparassem até 14% no pré-mercado dos EUA, revertendo uma queda de quase 18% acumulada no ano.

Se o aumento se mantiver, será o maior salto intradiário já registrado desde que as ações começaram a ser negociadas em julho de 2015.

Esta parceria é um passo fundamental para a expansão da OpenAI no setor de e-commerce. Anteriormente, a gigante de IA já havia anunciado parcerias com Shopify, Etsy e Walmart, permitindo que seus usuários descubram produtos dessas plataformas via ChatGPT. Além de ser o primeiro parceiro de pagamentos, o PayPal também utilizará os produtos de IA corporativa da OpenAI para acelerar o ciclo de desenvolvimento de seus próprios produtos.

Destaque para segurança e conveniência, construindo uma rede de confiança bilateral

Segundo o acordo, o PayPal não será apenas um botão de pagamento. A empresa fornecerá suporte completo de infraestrutura de back-end para transações dentro do ChatGPT, adotando o "Agentic Commerce Protocol" (ACP). Isso significa que o PayPal será responsável pelo roteamento de comerciantes, verificação de pagamentos e coordenação de transações globais, sem que os comerciantes precisem integrar-se separadamente à OpenAI.

O CEO do PayPal, Alex Chriss, destacou que a vantagem do PayPal está em sua vasta rede de usuários e comerciantes verificados. Ele afirmou:

“Não se trata apenas de possibilitar transações, mas, mais importante, é a combinação da maior rede global de comerciantes confiáveis verificados pelo PayPal com a maior carteira de consumidores verificados do mundo.”

Ao comprar dentro do ChatGPT, os usuários poderão escolher pagar usando contas bancárias vinculadas, cartões de crédito ou saldo em suas carteiras PayPal. Além disso, terão acesso a uma série de serviços pós-compra oferecidos pelo PayPal, como proteção ao comprador e vendedor, rastreamento de pacotes e resolução de disputas, garantindo a segurança e confiabilidade das transações.

Além disso, como parte da parceria, o PayPal também expandirá o uso da tecnologia da OpenAI internamente. A empresa implementará a versão empresarial do ChatGPT para seus 24.000 funcionários e integrará a ferramenta Codex para engenheiros, acelerando o ciclo de desenvolvimento de produtos e melhorando a experiência do cliente.

IA inaugura novo paradigma de compras, PayPal conquista ponto de entrada nos pagamentos

Esta colaboração é vista como o início de um novo modelo de compras impulsionado por IA agentic. Nesse modelo, a IA atua como um assistente pessoal de compras. Segundo o comunicado oficial, entre os mais de 700 milhões de usuários semanais da OpenAI, centenas de milhões já utilizam o ChatGPT para buscar produtos.

A partir de 2026, o PayPal trará informações de produtos de milhões de pequenas e médias empresas e marcas globais em sua plataforma — abrangendo categorias como vestuário, beleza, eletrônicos, entre outras — para o ChatGPT, permitindo que os usuários descubram e comprem diretamente durante as conversas. Alex Chriss afirmou:

“É difícil imaginar que o comércio agentic não se tornará uma parte importante do futuro.”

Para o PayPal, este acordo faz parte de uma estratégia de IA mais ampla. Recentemente, a empresa também anunciou parcerias semelhantes com o Google e outra empresa de IA, a Perplexity, buscando garantir uma posição favorável na onda de transformação do comércio impulsionada pela IA.

Resultados superam expectativas e IA impulsiona, ações revertem tendência negativa do ano

Junto ao anúncio da importante parceria com a OpenAI, o PayPal também divulgou um forte relatório financeiro do terceiro trimestre e uma perspectiva anual otimista, fornecendo uma base sólida para a disparada das ações.

O relatório mostra que o PayPal elevou sua previsão de lucro ajustado por ação para o ano inteiro para US$ 5,35-5,39, acima da estimativa anterior e da expectativa do mercado de US$ 5,25. A receita líquida do terceiro trimestre atingiu US$ 8,42 bilhões, o lucro ajustado por ação foi de US$ 1,34 e o fluxo de caixa livre ajustado foi de US$ 2,3 bilhões, todos superando as expectativas do mercado.

No entanto, o relatório também revelou desafios de crescimento enfrentados pela empresa. O volume de transações de pagamento no terceiro trimestre caiu 4,5% em relação ao ano anterior, para 6,33 bilhões de transações, abaixo das expectativas do mercado. O número de contas de usuários ativas aumentou 1,4% em relação ao ano anterior, para 440 milhões, mostrando desaceleração no crescimento. Nesse contexto, a parceria com a OpenAI é vista como uma medida estratégica crucial para o PayPal romper o gargalo de crescimento e injetar nova vitalidade em seu principal negócio de pagamentos.