CEO ng Wells Fargo: Babaguhin ng AI ang kahusayan at paglalaan ng mga tauhan

Iniulat ng Jinse Finance na sinabi ni Wells Fargo CEO Charlie Scharf noong Martes na ang artificial intelligence ay nagdadala ng malaking oportunidad upang mapabuti ang operational efficiency at maaaring makaapekto sa mga desisyon ng kumpanya hinggil sa human resources sa hinaharap. Naipamahagi na ng bangko ang generative AI tools sa kanilang engineering team, na nagresulta sa 30% hanggang 35% na pagtaas ng kahusayan sa pagsusulat ng code. Binigyang-diin ni Scharf na sa kasalukuyan ay wala pang naganap na tanggalan ng empleyado dahil dito, ngunit ang kanilang team ay “nakakagawa ng mas maraming trabaho.” “Kung wala ang mga benepisyong dala ng AI, hindi namin maaabot ang nararapat na antas ng efficiency,” ani Scharf. Itinuro rin niya na magdudulot pa ang AI ng pagbabago sa iba’t ibang larangan, kabilang ang compliance at legal affairs, operasyon ng call center, paggawa ng pitch materials para sa investment banking department, at pagsulat ng credit memos para sa commercial banking. Noong nakaraang buwan, nagtalaga ang Wells Fargo ng bagong posisyon para sa AI supervision at hinirang si dating consumer banking head Saul Van Beurden upang pamahalaan ang aplikasyon ng AI sa buong bangko. Ayon sa kumpanya, mahigit 90,000 empleyado na ang sumailalim sa AI training at mahigit 180,000 desktop na ang na-deployan ng AI tools.