Il gigante dell’abbigliamento al dettaglio accetta di restituire 3,8 milioni di dollari ai clienti per risolvere le accuse di pratiche ingannevoli e costi nascosti

Un gigante dell’abbigliamento da un miliardo di dollari si sta preparando a pagare 4,8 milioni di dollari per risolvere accuse di pratiche ingannevoli, con 3,8 milioni che andranno direttamente ai clienti coinvolti.

TFG Holding, Inc., la società madre dei marchi di moda online JustFab, ShoeDazzle e FabKids, sta risolvendo accuse secondo cui avrebbe fuorviato i clienti nel suo programma di abbonamento VIP.

I procuratori generali di quattro stati degli Stati Uniti hanno guidato l’indagine, affermando che gli acquirenti si aspettavano acquisti una tantum ma si sono trovati di fronte a costi ricorrenti senza avvisi chiari o modalità di uscita semplici.

I 3,8 milioni di dollari saranno pagati ai clienti in 32 stati, mentre il milione di dollari restante sarà destinato agli stati partecipanti per coprire i costi dell’indagine e gli sforzi di tutela dei consumatori.

TFG avrebbe presumibilmente iscritto automaticamente gli acquirenti senza consenso esplicito, violando le leggi a tutela dei consumatori e rappresentando in modo scorretto i veri prezzi dei suoi prodotti. Molte persone hanno scoperto i costi aggiuntivi troppo tardi, costi che secondo i procuratori erano nascosti nelle clausole in piccolo.

TFG nega qualsiasi illecito ma ora dovrà divulgare i termini in modo trasparente, ottenere il consenso e semplificare le procedure di cancellazione.

I clienti che si sono iscritti al programma VIP prima del 31 maggio 2016 riceveranno pagamenti automatici dall’accordo se hanno effettuato solo un acquisto iniziale, non hanno mai effettuato l’accesso o tentato di saltare un addebito mensile, e non hanno ricevuto né riscattato un credito o un rimborso.

L’accordo si applica alle persone nel District of Columbia, Pennsylvania, Maryland, Texas, Michigan, Alabama, Arkansas, Connecticut, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, North Carolina, North Dakota, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, Nevada, Ohio, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Vermont, Washington e Wisconsin.

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