Entrant officiellement dans le secteur du e-commerce, PayPal devient le premier portefeuille de paiement de ChatGPT.

PayPal et OpenAI annoncent un partenariat stratégique : ChatGPT intégrera pour la première fois un portefeuille de paiement complet, permettant aux utilisateurs de finaliser leurs achats directement dans la conversation.

Auteur : Zhang Yaqi

Source : Wallstreet Insights

PayPal et OpenAI ont conclu un partenariat historique, intégrant le portefeuille numérique de PayPal à ChatGPT, marquant ainsi l'entrée officielle du géant du paiement dans le nouveau domaine du e-commerce propulsé par l'intelligence artificielle.

Selon le communiqué conjoint publié par les deux parties, à partir de l'année prochaine, ChatGPT, qui compte des centaines de millions d'utilisateurs, intégrera pour la première fois un portefeuille de paiement complet. Lorsque les utilisateurs rechercheront et découvriront des produits via cet outil d'IA générative de pointe, PayPal fournira la technologie de paiement sous-jacente, aidant à convertir directement l'intention de recherche en achat réel.

Cette annonce a considérablement renforcé la confiance des investisseurs, propulsant l'action PayPal jusqu'à 14 % lors des échanges avant l'ouverture de Wall Street, inversant ainsi la baisse de près de 18 % enregistrée depuis le début de l'année.

Si cette hausse se maintient, il s'agira de la plus forte progression intrajournalière enregistrée depuis l'introduction en bourse du titre en juillet 2015.

Ce partenariat constitue une étape clé dans l'expansion d'OpenAI vers le secteur du e-commerce. Auparavant, ce géant de l'intelligence artificielle avait déjà annoncé des collaborations avec Shopify, Etsy et Walmart, permettant à ses utilisateurs de découvrir les produits de ces plateformes via ChatGPT. En plus de devenir le premier partenaire de paiement, PayPal exploitera également les produits d'IA d'entreprise d'OpenAI afin d'accélérer ses cycles de développement interne.

Mettre en avant la sécurité et la commodité, construire un réseau de confiance bilatéral

Selon l'accord, PayPal ne se contentera pas de fournir un simple bouton de paiement. L'entreprise offrira un support d'infrastructure back-end complet pour les transactions au sein de ChatGPT grâce à l'adoption du « Agentic Commerce Protocol » (ACP). Cela signifie que PayPal sera responsable de la gestion du routage des commerçants, de la vérification des paiements et de la coordination des transactions à l'échelle mondiale, sans que les commerçants aient besoin de s'intégrer individuellement à OpenAI.

Le PDG de PayPal, Alex Chriss, a souligné que l'atout majeur de PayPal réside dans son vaste réseau d'utilisateurs et de commerçants vérifiés. Il a déclaré :

Ce n'est pas seulement permettre la transaction, c'est surtout la combinaison du plus grand réseau mondial de commerçants vérifiés par PayPal avec le plus grand portefeuille de consommateurs vérifiés au monde.

Lors de leurs achats sur ChatGPT, les utilisateurs pourront choisir de payer avec le compte bancaire, la carte de crédit ou le solde liés à leur portefeuille PayPal. Par ailleurs, ils bénéficieront de toute une série de services après-vente proposés par PayPal, tels que la protection des acheteurs et des vendeurs, le suivi des colis et la résolution des litiges, garantissant ainsi la sécurité et la fiabilité des transactions.

De plus, dans le cadre de ce partenariat, PayPal appliquera plus largement la technologie d'OpenAI en interne. L'entreprise déploiera la version entreprise de ChatGPT auprès de ses 24 000 employés et intégrera l'outil Codex pour ses ingénieurs afin d'accélérer le cycle de développement des produits et d'améliorer l'expérience client.

L’IA ouvre un nouveau paradigme d’achat, PayPal s’empare de la porte d’entrée du paiement

Ce partenariat est considéré comme l'ouverture d'un nouveau mode d'achat piloté par l'IA agentique. Dans ce modèle, l'IA joue un rôle similaire à celui d'un assistant personnel d'achat humain. Selon le communiqué officiel, parmi les plus de 700 millions d'utilisateurs hebdomadaires d'OpenAI, des centaines de millions utilisent déjà ChatGPT pour rechercher des produits.

À partir de 2026, PayPal intégrera dans ChatGPT les informations sur les produits de millions de PME et de marques mondiales présentes sur sa plateforme, couvrant des catégories telles que l'habillement, la beauté, l'électronique, etc., permettant ainsi aux utilisateurs de découvrir et d'acheter directement via la conversation. Alex Chriss a déclaré :

Il est difficile d’imaginer que le commerce agentique ne devienne pas une composante essentielle de l’avenir.

Pour PayPal, cette opération s'inscrit dans une stratégie d'IA plus large. Récemment, l'entreprise a également annoncé des partenariats similaires avec Google et une autre société d'IA, Perplexity, dans le but de se positionner favorablement dans la vague de transformation du commerce par l'IA.

Résultats supérieurs aux attentes et avantages de l’IA, le cours de l’action renverse la tendance baissière de l’année

En plus de l'annonce du partenariat majeur avec OpenAI, PayPal a également publié un solide rapport financier pour le troisième trimestre et des perspectives annuelles optimistes, offrant ainsi un soutien fondamental à la flambée de son cours de bourse.

Le rapport financier indique que PayPal a relevé ses prévisions de bénéfice ajusté par action pour l'ensemble de l'année à 5,35-5,39 dollars, dépassant les attentes précédentes et l'estimation du marché de 5,25 dollars. Au troisième trimestre, le chiffre d'affaires net a atteint 8,42 milliards de dollars, le bénéfice ajusté par action s'est élevé à 1,34 dollar et le flux de trésorerie disponible ajusté à 2,3 milliards de dollars, tous supérieurs aux attentes du marché.

Cependant, le rapport a également révélé les défis de croissance auxquels l'entreprise est confrontée. Au troisième trimestre, le volume des transactions de paiement a diminué de 4,5 % en glissement annuel pour atteindre 6,33 milliards, en dessous des attentes du marché. Le nombre de comptes utilisateurs actifs a augmenté de 1,4 % sur un an pour atteindre 440 millions, montrant un ralentissement de la croissance. Dans ce contexte, le partenariat avec OpenAI est considéré comme une initiative stratégique clé pour permettre à PayPal de surmonter le plafond de croissance et d'insuffler une nouvelle dynamique à son activité principale de paiement.